Perdre ses clés, ou se les faire voler, est une source majeure de stress et d’insécurité. Cependant, la panique mène souvent à des erreurs qui peuvent avoir des conséquences coûteuses ou compromettre la sécurité de votre domicile.
Voici les réflexes à bannir et les actions à privilégier lorsque vous faites face à cette situation.
La précipitation est le meilleur allié des serruriers peu scrupuleux.
Le piège : Les arnaqueurs placent des autocollants ou des annonces en ligne promettant des prix très bas (ex. : « Déplacement 15€ »). Une fois sur place, ils annoncent que le prix sera multiplié par dix.
Le bon réflexe : Gardez votre calme. Contactez votre assurance habitation (multirisque) : la plupart des contrats incluent une assistance serrurerie qui vous enverra un professionnel agréé à un tarif maîtrisé. Sinon, cherchez un serrurier local avec une adresse physique et vérifiez ses avis en ligne.
Si vous avez simplement perdu vos clés, le risque est faible. Si elles ont été volées avec d’autres effets personnels, le danger est imminent.
Le piège : Reporter le changement de serrure en se disant : « Les voleurs ne savent pas où j’habite. » Si votre sac contenait une pièce d’identité, une carte de visite ou un courrier mentionnant votre adresse, votre domicile est en danger immédiat.
Le bon réflexe : Si le vol est avéré, déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie et changez immédiatement votre cylindre de serrure (le barillet). N’attendez pas le lendemain.
Si vous avez perdu un jeu de clés important, en refaire simplement une copie ne résout pas le problème de sécurité.
Le piège : Refaire un double coûte moins cher et semble plus rapide que de changer le cylindre. Cependant, si vos clés perdues ou volées sont trouvées, votre sécurité est toujours compromise.
Le bon réflexe : Si la sécurité de votre domicile a été compromise, optez pour le remplacement du cylindre. C’est le seul moyen de neutraliser les anciennes clés et de rétablir une sécurité totale.
Oublier de déclarer le vol ou la perte des clés à votre assureur peut compromettre votre indemnisation future.
Le piège : Attendre d’avoir le temps de s’occuper des démarches administratives.
Le bon réflexe : Déclarez la perte ou le vol à votre assurance dans les 48 heures. Elle vous indiquera la procédure à suivre et vous informera des modalités de prise en charge du remplacement de la serrure, souvent nécessaire pour garantir une indemnisation en cas de cambriolage ultérieur.
Si votre clé est perdue et que vous utilisez le double, mais que la serrure est bloquée, ne prenez pas d’initiative.
Le piège : Utiliser des outils inappropriés ou la force. Cela endommagerait la serrure, rendrait le travail du serrurier plus compliqué et, surtout, annulerait la garantie de votre serrure.
Le bon réflexe : Contactez un serrurier professionnel. Un bon professionnel privilégiera toujours l’ouverture sans destruction (crochetage) avant d’envisager le perçage du cylindre ou d’autres techniques destructives.
Après une effraction ou une perte de clés, votre priorité est de retrouver la tranquillité d’esprit et la sécurité de votre domicile. Pour le remplacement de cylindre, l’ouverture de porte ou la sécurisation d’urgence, faites confiance à notre expertise. Depan’ Habitat intervient rapidement 24h/24 et 7j/7 avec transparence et professionnalisme pour garantir votre sécurité. Contactez-nous pour une intervention rapide.
